Galilée est hors-service ? Première chose à faire, envoyer un mail à 
expliquant les symptômes de la panne.
Modifier aussi la page d’accueil de ce site, pour tenir au courant les utilisateurices au fur et à mesure de la résolution du problème. Pour modifier la page d’accueil, il faut aller dans l’administration de ce site, puis dans la rubrique Pages, à gauche de l’interface d’administration, et trouver la page d’accueil (les codes sont avec les autres codes de l’intercomcom, demander sur la liste si besoin).
Diagnostic
Connexion
Le serveur est-il connecté à internet ? Tester le ping sur le nom de domaine et sur l’IP du serveur
ping galilee.eedf.fr ping 89.234.156.185
Services
Tester les différents services (avec un navigateur, tenter de se connecter en ssh, d’avoir ses mails, etc). La commande telnet permet de faire ça rapidement :
- Web
telnet galilee.eedf.fr 80 telnet galilee.eedf.fr 443
- Envoi de mail
telnet galilee.eedf.fr 25
- Reception de mails
telnet galilee.eedf.fr 993
Si la réponse contient “Connected to galilee.eedf.fr”, c’est que le service fonctionne.
Problème sur la machine virtuelle
Si plus rien ne réponds, c’est peut-être la machine virtuelle qui est complètement plantée. Dans ce cas, on peut tenter de la redémarrer, en envoyant un mail sur la liste de l’InterComCom, et en demandant à Émile ou Florence de le faire (doc tetaneutral sur les VM).
Si le redémarrage de la machine virtuelle ne suffit pas ou ne fonctionne pas, ou que Émile et Florence sont indisponibles, il faut contacter Tetaneutral.net.
La manière la plus simple, c’est de passer par là : https://im.tetaneutral.net/#/room/#question:tetaneutral.net
Sinon, il faut aller sur IRC, en installant un logiciel comme Xchat. Puis il faut s’enregistrer sur freenode, comme expliqué sur ce tutoriel. Enfin, il faut se connecter sur le canal #tetaneutral.net.
Il faut ensuite poster un message, en mentionnant dedans les pseudos des bénévoles qui gèrent les machines virtuelles, comme sileht et Id2ndR, et voir ce qu’ils répondent…